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インカム

2012/01/24
こんにちは、ワケケンです。

当社では、フロント(事務所)と工場(現場)の連絡手段として
「インカム」を使用しています。

インカム3


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ちなみに・・・ネットで調べて見ますと、

インカムとは、「 インターカム 」 の略語です。
本来は、無線又は有線で通信を行なう時に使用する
マイクとイヤホンが一体になったヘッドセットを指しますが、
一般的には、ヘッドセットを使用する=ハンズフリーという
解釈となり、イヤホンマイクやヘッドセットを取り付けた
トランシーバー、イヤホンマイクやヘッドセットを取り付けた
同時通話が可能なトランシーバーなど、幅広い意味で使われています。

こんな感じです。
インカム2


最近では家電量販店のスタッフさんが使用しているのを見かけます。

***

当社ではH15年から導入しています。
インカムを使う一番のメリットはスピードです。

お客様からのご用命などの情報を作業者に瞬時に伝えて
スピーディーに作業できるような体制をとっています。

呼びかけは全体に聞こえるようになっていますが、
現場で作業中で手が離せない状況だったり、
フロントが電話中だったりで、すぐに応答ができないこともあります。

その場合でも、社員全員が聞いているので、
廻りにいる人が代わりに応答したり、当人に直接伝えるようにしています。


インカム4


***

こんなエピソードもあります。

インカム(トランシーバー)は工事現場でも使用していることが多く、
使用するチャンネルが同じだと混線してしまうことがあるんです。

そんな時はすぐに「チャンネル変更!」するんです。

「チャンネル3で!」
インカム1

変更しても次の日にまた混線してさらに「チャンネル変更!」ってなることも・・・

「チャンネル15で!!」
インカム5


笑い話のような本当の話なんです。(笑)


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